Preguntas frecuentes
¿Cómo llegar a Casa Gangotena?
¿Puedo conseguir un traslado al aeropuerto?
Los traslados al aeropuerto se pueden organizar por un costo adicional en el hotel. Póngase en contacto con la recepción del hotel para obtener más información.
¿Cuáles son los horarios de comida?
- Desayuno 5:30 am – 10:00 am
- Almuerzo 12:00 pm – 3 pm
- Café Quiteño 4:00 pm – 6:00 pm
- Cena 6:30 pm – 10:00 pm
¿Cuándo son el check in y el check out?
El check in comienza a las 2 pm y el check out es a las 12 del mediodía.
¿Cómo me afectará la altitud?
A 9.000 pies sobre el nivel del mar (2.800 msnm), Quito es una de las ciudades más altas del mundo. Aunque la mayoría de nuestros huéspedes no tienen problemas para adaptarse a la altitud, algunos pueden experimentar dificultad para respirar, dolores de cabeza y náuseas durante los primeros días de su visita. Para aliviar esto, beba mucha agua, beba alcohol sólo con moderación y descanse según sea necesario. Ciertas infusiones de hierbas también son eficaces. Es recomendable consultar con su médico antes de llegar. Hay tanques de oxígeno disponibles para los huéspedes en el hotel.
¿El restaurante atiende las alergias y necesidades alimentarias?
¿Hay servicio de habitaciones disponible?
¿El hotel es apto para niños?
¡Los niños son más que bienvenidos en Casa Gangotena! Comuníquese con el Hotel para consultar sobre las actividades infantiles disponibles en Quito.
¿Qué comodidades están disponibles en la habitación?
- Televisor de pantalla plana de 32 ″
- TV por cable con más de 90 canales nacionales e internacionales.
- IDD telefónico internacional
- Wi-Fi gratis
- Aire acondicionado y calefacción
- Caja de seguridad en la habitación
- Todos los baños tienen duchas y bañeras.
- Albornoces y zapatillas
- Agua pura y con gas
¿Están sus tomas de corriente en las habitaciones?
Hay múltiples tomas de corriente repartidas por la habitación.
¿El hotel es apto para personas con discapacidad física?
¿Está incluido el acceso a Wi-Fi?
Wi-Fi gratuito está disponible en todo el hotel.
¿Necesito alguna vacuna específica para visitar Quito?
Aunque no hay requisitos de vacunación para ingresar a Quito, el Departamento de Estado de los Estados Unidos recomienda a los visitantes a Ecuador: “Los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) aconsejan a los viajeros asegurarse de tener al día las vacunas de rutina antes de cada viaje. Estas vacunas incluyen sarampión-paperas-rubeola (MMR), difteria-tétanos-pertussis, varicela, polio y la vacuna anual contra la gripe.” Además, las autoridades ecuatorianas podrían requerir un certificado de vacunación contra la fiebre amarilla al ingresar o salir de la región de la Amazonía, o al continuar el viaje hacia otras zonas de Sudamérica. Si es posible, se recomienda obtener la vacuna contra la fiebre amarilla antes de salir de Estados Unidos.
Hechos ambientales y sociales.
El hotel es consciente de la comunidad de la que forma parte y busca activamente cultivar la relación con quienes lo rodean.
Desde 2009, el Hotel, en conjunto con nuestro vecino, el Museo Casa del Alabado, ha financiado el mantenimiento de los baños públicos de la Plaza San Francisco. Ese mismo año, el Hotel comenzó su participación en varios proyectos comunitarios del barrio, como la galardonada iniciativa comunitaria Guardianes del Patrimonio, que se enfoca en la integración vecinal, la promoción del valor del patrimonio y, al mismo tiempo, en establecer ‘rutas’ para que los visitantes conozcan a los habitantes locales y experimenten sus tradiciones y actividades cotidianas.
El hotel está equipado con características sostenibles que incluyen llaves electrónicas para las habitaciones y paneles solares que reducen el consumo de energía para el calentamiento de agua. También se utilizan sensores de movimiento en todas las áreas de servicio del edificio. El hotel separa sus desechos y participa en proyectos locales de reciclaje.
El hotel cuenta con una política de compras para todos los alimentos que se utilizan como insumos en el restaurante: todo, excepto las proteínas, se adquiere dentro de un radio de 6 cuadras del hotel. Las proteínas están excluidas de esta política por razones de seguridad alimentaria, ya que nuestros proveedores mantienen estrictas cadenas de frío.
Qué ponerse
- Zapatos cómodos para explorar el casco antiguo a pie.
- Chaqueta impermeable ligera
- Capas ligeras de ropa.
- Paraguas
- Sombrero para el sol y crema solar.
- Botella de agua
- Chaqueta abrigada para las noches.
Preguntas frecuentes sobre pagos electrónicos
¿Qué es Placetopay?
¿Como puedo pagar? ¿Como puedo pagar?
En la tienda virtual de Casa Gangotena, puedes realizar tus transacciones con los medios de pago habilitados para este fin. Según las opciones de pago elegidas por el comercio, podrás pagar con (Diners, Discover, Visa y MasterCard); de todos los bancos con pago corriente y con pago diferido, únicamente con tarjetas emitidas por Banco Pichincha, Diners, Loja, BGR y Manabí.
¿Es seguro introducir mis datos bancarios en este sitio web?
¿Puedo realizar el pago cualquier día y a cualquier hora?
¿Puedo cambiar el método de pago?
Si aún no has finalizado tu pago, puedes volver al paso inicial y elegir el método de pago que prefieras. Una vez completada la compra, no es posible cambiar el método de pago.
¿Pagar electrónicamente tiene algún valor para mí como comprador?
¿Qué debo hacer si mi transacción no se completó?
Debes verificar si recibiste un correo de confirmación de pago en tu cuenta de correo electrónico (la que registraste al momento de realizar el pago). En caso de no haberlo recibido, debes contactar a cavelasco@metrojourneys.com para confirmar el estado de la transacción.
Si tu transacción es rechazada, debes verificar si la información de la cuenta es válida, si está habilitada para compras no presenciales y si tienes cupo o saldo disponible. Si después de esto continúa el rechazo, debes contactar al Hotel Boutique Casa Gangotena. También puedes remitir tu solicitud a servicioposventa@placetopay.ec.